Avis de confidentialité

1. Collecte de renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet peuvent inclure :

• Coordonnées. Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation et de messagerie et code postal.
• Identifiants. Cela peut inclure votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse IP, vos identifiants en ligne, vos identifiants publicitaires en ligne et vos identifiants d'appareil ou numéros de série.
• Informations relatives à l'utilisation. Il peut s'agir du type d'appareil, du système d'exploitation de l'appareil, du numéro d'identification unique de l'appareil, du type de navigateur, du fournisseur d'accès à Internet, des détails des témoins stockés sur votre navigateur, des rapports de diagnostic de performance, des pages web que vous avez visitées et du moment où vous les avez visitées, du temps passé sur les services et d'autres informations techniques similaires telles que le type de logiciel, la version, la langue, les paramètres et la configuration. Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont vous ou votre appareil avez interagi avec nos Services, nos Sites Web et nos Activités hors ligne.
• Dossiers des clients. Cela peut inclure votre date de naissance, votre signature, les informations qui nous sont fournies lorsque vous communiquez avec nous (y compris la raison de votre demande, les informations nécessaires pour répondre à votre demande et toute autre information que vous fournissez volontairement) et votre historique de formation avec nos Services.
• Caractéristiques ou traits personnels. Cela comprend les données démographiques, y compris celles concernant les caractéristiques protégées par la loi, le sexe et les caractéristiques physiques ou la description.
• Renseignements commerciaux. Les enregistrements de biens personnels, de Services achetés, obtenus ou considérés, ou d'autres antécédents ou tendances d'achat ou de consommation.
• Information sur Internet/réseau. Cela inclut l'historique de navigation, l'historique de recherche, les informations d'utilisation, les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec notre Sites Web, notre Applications ou notre publicité.
• Informations sur les médias sociaux.  Si vous interagissez ou vous engagez avec nous par le biais de plateformes de médias sociaux, nous pouvons recueillir le contenu de votre message (qui peut inclure des photographies ou des vidéos que vous publiez), la nature de votre interaction (comme un « J'aime » ou un « Retweet »), et votre nom d'écran.
• Données de géolocalisation. Cela peut inclure votre géolocalisation approximative.
• Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires. Cela comprend les enregistrements audios des appels au service à la clientèle, les images que vous fournissez volontairement et des données d'interaction au bureau telles que les images des caméras de sécurité.
• Données de rétroaction. Toutes les données que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de nos Activités hors ligne.
• Données liées à la santé. Cela comprend les antécédents médicaux, l'état de grossesse, les informations actuelles sur le traitement du diabète, les dossiers de laboratoire, les antécédents de diagnostic et de prescription (y compris le type de diabète, l'utilisation de médicaments, votre marque d'insuline actuelle et les informations sur le dosage de l'insuline), les données sur le glucose et l'insuline, les taux de sucre dans le sang, les informations relatives au sommeil, à l'alimentation et à l'exercice physique, les habitudes, les données de les appareil et toute information de santé que vous fournissez volontairement. Par exemple, les données collectées à partir d'appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris les données qui nous sont envoyées via les autorisations de l'Application, ainsi que le système d'exploitation de l'appareil, l'adresse Bluetooth, l'UPC ou les informations relatives à l'achat ou à l'appareil de cet appareil connecté, les informations d'identification des Services telles qu'un numéro de série, le journal des opérations de la pompe et les interactions de l'appareil connectées à nos Services (telles que les interactions entre l'appareil connecté et les Services ou tout produit partenaire,  y compris les dispositifs de surveillance continue de la glycémie et les contrôleurs glycémiques). Nous pouvons également recueillir des informations auprès de nos services partenaires lorsque vous connectez nos appareils connectés ou nos Services à ceux-ci. Par exemple, cela peut inclure des informations provenant de fabricants ou de fournisseurs de vos pompes précédentes ou futures, des fabricants ou des fournisseurs de glucomètres que vous utilisez ou avez utilisés, ce qui pourrait inclure des lectures de glucose, l'existence d'un problème de santé qui peut avoir une incidence sur votre traitement (comme l'état de grossesse, la rétinopathie ou la neuropathie), l'admissibilité à la couverture d'assurance et les montants de paiement,  une preuve que vous avez reçu une formation sur les Services, le nom et les coordonnées de votre FSS, et/ou les détails de votre utilisation d'instruments médicaux pour le traitement du diabète ou le traitement médical. 
• Contenu généré par l'utilisateur. Cela inclut tout contenu ou matériel que vous publiez, postez ou nous soumettez, tel que des photos et des vidéos.
• Inférences dérivées de renseignements personnels. Cela peut inclure des informations sur vos caractéristiques, votre comportement, vos attitudes, vos aptitudes, vos intérêts ou vos préférences, qui peuvent inclure des inférences dérivées de votre utilisation d'appareils connectés ou de la combinaison de plusieurs sources ou catégories d'informations. Nous pouvons également compléter certaines informations que nous recueillons auprès de vous avec des enregistrements externes. Les parties externes peuvent nous fournir des informations vous concernant dans le cadre d'un accord de co-marketing ou dans le cadre d'une technologie de suivi.
• Renseignements sur le FSS. Si vous utilisez nos Services en tant que FSS, nous pouvons recueillir votre numéro d'identification de compte FSS attribué, votre numéro d'identification de clinique et d'autres informations relatives à nos interactions avec vous dans votre rôle en tant que FSS.

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2. Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels directement auprès de vous, auprès d'autres parties ou auprès de vous indirectement via des témoins et d'autres technologies, y compris via les sources suivantes.

Directement auprès de vous, lorsque vous :

• Communiquez avec nous par téléphone ou par le biais de formulaires et de communications électroniques ou papier, posez une question, demandez des informations, soumettez une plainte, saisissez des informations sur nos Sites Web ou demandez notre soutien à la clientèle.
• Postez sur nos canaux de médias sociaux ou interagir ou s'engager avec nous par le biais de plateformes de médias sociaux (y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Twitter, Instagram ou Reddit).
• Commandez des Services, y compris la soumission de paiement, et l'enregistrement de nos Services.
• Créez un compte en ligne.
• Fournissez-nous vos articles ou Services achetés pour l'évaluation / le dépannage ou la participation à la formation sur les Services (qui peut être en tête-à-tête ou en groupe).
• Visitez nos bureaux physiques.
• Utilisez des services basés sur la localisation.
• Interagissez avec nos Services en ligne, qui peuvent être dotés de technologies de suivi, telles que des témoins, que nous ou nos fournisseurs plaçons sur nos Services en ligne, ou qui peuvent avoir des fonctionnalités ou des services externes, tels que des outils de réseau de médias sociaux.
• Participez à nos événements ou à d'autres activités promotionnelles, telles que des conférences ou des présentations.
• Participez à un sondage, participez à un groupe de discussion, testez nos appareils ou donnez votre avis sur nos Services ou notre marketing (par exemple, évaluations et avis sur les Services).
• Interagissez avec ou inscrivez-vous à notre publicité, à notre marketing ou à notre infolettre, y compris des publicités ciblées ou des communications marketing, telles que des courriels, le cas échéant.
• Utilisez des appareils connectés, y compris nos appareils et ceux fabriqués par d'autres sociétés, pour interagir avec nous ou nos Services.
• En fonction des paramètres d'autorisation de votre appareil mobile ou de votre Application, nos Applications peuvent recueillir des informations de géolocalisation (emplacement approximatif) et d'autres informations (par exemple, jumeler et accéder aux appareils Bluetooth, afficher les connexions Wi-Fi et réseau, ou recevoir des données d'Internet). Si vous ne consentez pas à notre collecte d'autorisations d'Application, cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir nos Services ou fonctionnalités qui vous sont proposées et le fonctionnement de l'Application.

Sources supplémentaires:

Nous pouvons également recevoir vos renseignements personnels de diverses sources, y compris des parties externes telles que des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services Internet ou des FAI, des entrepreneurs, des fournisseurs d'analyse de données, des entités gouvernementales et des réseaux sociaux, tels que définis par la loi applicable.

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur, téléphone portable, tablette ou autre appareil lorsque vous visitez nos Sites Web ou utilisez nos Services ou participez à des Activités hors ligne ainsi que des images de surveillance de sécurité lorsque vous êtes physiquement présent dans nos locaux.

En outre, nous travaillons avec des distributeurs à travers le monde afin de vous fournir nos Services. Les renseignements personnels seront donc fournis par vous au distributeur pertinent dans le pays lors de l'utilisation d'un service Tandem. Le distributeur peut nous transmettre certaines de ces informations si nécessaire, par exemple, pour retourner un appareil défectueux pour enquête. Veuillez consulter l'avis de confidentialité de votre distributeur dans le pays pour en savoir plus sur les informations qu'il traitera.

Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels des services partenaires lorsque vous autorisez des tiers à nous les fournir. Par exemple, lorsque vous connectez nos appareils connectés ou nos Services à eux ou intégrez le produit d'un tiers à un produit ou service que nous fournissons, ou lorsque vous choisissez d'utiliser une fonctionnalité des Services fournie par une partie externe.  Par exemple, nous pouvons également recevoir des renseignements personnels vous concernant de la part de partenaires lorsque vous intégrez le produit d'un partenaire à nos appareils ou Services connectés ou lorsque vous autorisez un service partenaire à nous fournir des renseignements personnels vous concernant. Les exemples de ces tiers comprennent, sans s'y limiter, Dexcom, les données reçues par Apple Health et/ou Google Fit, les données reçues de Nightscout, Amazon Alexa, Intercom, Siri Shortcuts, et iCloud.

Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels auprès de tiers qui hébergent des pages web de médias sociaux que nous gérons.

Toute utilisation d'un service externe en ligne peut être soumise aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de ce service.

Indirectement via les témoins et d'autres technologies :

Nous pouvons recevoir vos renseignements personnels via l'utilisation des témoins et d'autres technologies de suivi. Pour plus de détails, consultez la section « Témoins et autres technologies de suivi » du présent Avis de confidentialité.

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3. Utilisation des renseignements personnels

Nous recueillons, utilisons, communiquons ou traitons vos renseignements personnels à diverses fins, notamment :

• Fournir des Services. Pour vous fournir nos Services, y compris la création et l'activation de votre compte, vous mettre en contact avec d'autres personnes sur toutes les plateformes (telles que votre FSS ou des personnes que vous avez choisi de partager vos informations), permettre votre activité au sein de nos Services (y compris la connexion avec votre FSS, d'autres utilisateurs ou les abonnés de la gestion de la santé), activer des fonctionnalités de partie externes (p. ex., des connexions aux médias sociaux) ou d'autres produits externes (p. ex.,  appareils connectés), faciliter et gérer les achats (y compris travailler avec les entités d'assurance applicables), fournir des mises à jour logicielles, expédier et suivre les produits et fournitures et le matériel connexe, vérifier les informations sur les clients, établir, exécuter ou maintenir un accord ou un contrat avec vous et pour la formation sur aux Services.
• Comprendre l'utilisation que vous faites de nos Services et en assurer la fonctionnalité technique. Pour s'assurer que nos Services sont compatibles avec vos appareils ainsi que pour administrer nos Sites Web, afficher les informations plus efficacement, diagnostiquer les problèmes avec nos réseaux et serveurs, mieux comprendre qui visite nos Sites Web et/ou utilise nos Services, où vous vous trouvez et quel contenu de nos sites web et/ou services vous intéresse, et personnaliser votre expérience lors de l'utilisation de nos services.
• Gestion de la santé. Pour fournir des informations personnalisées pour soutenir votre gestion de la santé, telles que le suivi de l'insuline, la formation sur les Services, la rétroaction pédagogique et les recommandations de Services.
• Fonctionnalités basées sur la géographie. Nous pouvons utiliser les informations de localisation, y compris la géolocalisation approximative, pour fournir des fonctionnalités basées sur la géographie telles que des services, des offres ou des publicités géographiquement pertinents, et pour effectuer des analyses afin d'améliorer nos Services et de faciliter la navigation.
• Recherche et développement. Nous pouvons développer de nouvelles fonctionnalités de Services et créer de nouveaux Services (y compris nos Sites Web et nos Activités hors ligne), ou améliorer des Services existants, y compris l'utilisation des renseignements personnels à des fins internes liées à certaines recherches, analyses, développement, statistiques, démonstration, innovation, tests, surveillance, communication client, gestion des risques et fins administratives. Cela peut inclure lorsque vous participez à des sondages ou à des activités de recherche telles que des fins académiques, commerciales et d'études de recherche. Cela peut également inclure des sondages concernant vos préférences ou des données dérivées de votre utilisation de nos Services à des fins d'analyse interne.
• Publicité. Nous pouvons personnaliser votre expérience avec nous et nos Services en effectuant des publicités, telles que des publicités contextuelles, ciblées ou comportementales. Par exemple, cela nous permet de recommander des Services que vous pourriez aimer ou trouver utiles. Il nous permet également d'évaluer les interactions des utilisateurs, y compris les impressions d'annonces aux visiteurs uniques, et la qualité des impressions d'annonces. Nous pouvons également utiliser des services de médias sociaux tels que des publicités appariées pour vous diffuser des publicités sur ces plateformes de médias sociaux. Si vous divulguez des renseignements personnels à l'aide d'un réseau social, cette divulgation sera régie par la politique de confidentialité et les préférences ou paramètres du réseau social.
• Messages marketing. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet des Services que vous avez achetés ou utilisés ; vous fournir des messages promotionnels et de la publicité personnalisée (y compris les invitations à des Activités hors ligne) ; pour vous informer d'autres Services ; pour vous informer des Services que nous pensons pouvoir vous intéresser ; et, à d'autres fins de marketing, lorsque la loi le permet.
• Service à la clientèle. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour répondre à vos demandes d'assistance technique (y compris les plaintes relatives aux produits, le dépannage ou le dysfonctionnement), les Services en ligne, les informations sur les Services ou toute autre communication que vous lancez, y compris les demandes, les requêtes et les plaintes et informations que vous pouvez fournir sur nos Sites Web.
• Nous pouvons utiliser les renseignements personnels à des fins de sécurité pour nous protéger contre la communication non autorisée de renseignements personnels, ainsi que pour détecter les incidents de sécurité, pour nous protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et pour poursuivre les responsables de cette activité. Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels pour le débogage afin d'identifier et de réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités existantes prévues des Services.
• Juridique et sécurité. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d'un Service ou d'un appareil qui est détenu, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par nous, et pour améliorer, mettre à niveau ou améliorer le Service ou l'appareil qui est détenu, fabriqué, fabriqué pour ou contrôlé par nous. Nous utilisons également les renseignements personnels pour respecter nos obligations légales, travailler avec les organismes d'application de la loi et à des fins de sécurité publique. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels afin de nous conformer aux lois, règlements, ordonnances judiciaires ou autres obligations légales ou pour aider à une enquête, pour protéger et défendre nos droits et notre propriété, ou les droits ou la sécurité d'autres parties, pour faire respecter nos conditions d'utilisation, le présent Avis de confidentialité ou des accords avec d'autres parties, ou à des fins de prévention du crime.

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4. Communication de vos informations

Avec votre consentement, ou tel que permis par la loi applicable, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus, à :

• Une personne ou une entité avec laquelle vous nous autorisez à partager vos renseignements personnels, comme les personnes avec lesquelles vous partagez volontairement votre compte.
• Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des sociétés ou à des entreprises qui nous appartiennent ou sont contrôlées par nous ou nos sociétés affiliées afin de fournir et d'améliorer nos Services, à des fins de marketing et de publicité.
• Fournisseurs. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des sous-traitants, des partenaires commerciaux, des partenaires marketing, des fournisseurs d'analyses et d’autres fournisseurs pour fournir, améliorer et personnaliser les Services ou lorsque nous avons votre autorisation de le faire. Nos fournisseurs peuvent engager des sous-traitants pour effectuer des Services pour nous.
• Nous pouvons communiquer des renseignements personnels aux fournisseurs de réseaux sociaux.
• Autres utilisateurs de Services. Lorsque vos renseignements personnels sont communiqués publiquement sur nos Services, par exemple lorsque vous nous autorisez à partager vos commentaires ou témoignages ou à publier sur des forums communautaires ou à nous connecter avec d'autres, elles peuvent être consultées par d'autres visiteurs et utilisateurs.
• Vos fournisseurs d'assurance. Selon votre emplacement, nous pouvons vous aider en fournissant des renseignements personnels à vos fournisseurs d'assurance pour faciliter la couverture d'assurance et les paiements pour nos Services.
• Fournisseurs de soins de santé (FSS). Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à vos fournisseurs de soins de santé pour faciliter les soins. Notez que si vous êtes aux États-Unis d'Amérique, le présent Avis de confidentialité ne couvre pas les RSP en vertu de la loi HIPAA. Pour plus d'informations, consultez notre Avis HIPAA sur les pratiques de confidentialité (« HIPAA Notice of Privacy Practices »).
• Distributeurs : Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos distributeurs pour vous fournir les Services.
• Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des fins de conformité légale, d'application de la loi et de sécurité publique, comme la loi le permet. Par exemple, aux forces de l'ordre, aux organismes gouvernementaux ou réglementaires, aux autorités légales ou à d'autres parties externes autorisées afin de se conformer aux lois, aux règlements, aux ordonnances des tribunaux ou à d'autres obligations légales ou d'aider à une enquête, de protéger et de défendre nos droits et notre propriété, ou les droits, les intérêts vitaux ou la sécurité d'autres parties, pour se conformer aux procédures d'application de la loi, pour faire respecter nos conditions d'utilisation, le présent Avis de confidentialité, ou des accords avec d'autres parties, pour aider à résoudre les problèmes de santé publique et de sécurité ou à des fins de prévention du crime. Cela peut inclure de travailler avec un médecin légiste ou un directeur de funérailles.
• Autres. Nous communiquons vos renseignements personnels lorsque vous consentez ou nous demandez de les communiquer, par exemple lorsque vous connectez nos appareils connectés à un service compatible que nous ne fournissons pas et aux personnes avec lesquelles vous partagez volontairement votre compte.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels à un acheteur réel ou potentiel (et à ses agents et conseillers) dans le cadre de toute vente ou transfert réel ou proposé de tout ou partie de nos actifs commerciaux (p. ex., à la suite d'une fusion, d'une réorganisation, d'une liquidation, d'une faillite ou de toute autre transaction commerciale réelle ou proposée), y compris la négociation de telles transactions.

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5. Renseignements personnels fournis à des entreprises externes

Le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons. Nos Services peuvent fournir un lien ou autrement donner accès à des services externes. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité. Nous n'avons aucun contrôle sur les services externes, nous ne les examinons pas et nous ne sommes pas responsables de ces services. Les services externes et d'autres entreprises peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité qui sont applicables.

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6. Témoins et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des technologies de suivi, telles que des témoins, des balises Web, des analyses mobiles et des identifiants publicitaires, ainsi que des technologies similaires, y compris des technologies de suivi gérées par des fournisseurs ou des parties externes.

Les technologies de suivi peuvent généralement être classées comme suit :

• Nécessaire ou essentiel. Ces technologies de suivi sont utilisées pour les fonctionnalités de base, par exemple pour la sécurité et pour faire respecter vos préférences de confidentialité. Sans ces technologies, certaines fonctionnalités de nos Services échoueront.
• Fonctionnel ou analytique. Ces technologies de suivi aident à améliorer les Services en nous permettant de comprendre comment les Services sont utilisés et comment les Services fonctionnent. Nous pouvons également utiliser des technologies de localisation pour vous localiser, y compris telles que déterminées par votre adresse IP, à des fins telles que la vérification de votre emplacement et la diffusion ou la restriction du contenu en fonction de votre emplacement.
• Publicité. Ces technologies de suivi aident à personnaliser les publicités qui vous sont montrées sur nos Services, ainsi que sur les services en ligne d'autres parties. Si elles sont activées, ces technologies de suivi peuvent permettre à d'autres parties de s'engager dans la publicité en fonction de votre utilisation des services en ligne sur toutes les plateformes et au fil du temps.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de technologie en lien avec votre activité sur certaines pages de nos Sites Web. Les outils fournis par ces fournisseurs nous aident à contrôler la manière dont les renseignements personnels des utilisateurs sont collectés par les technologies de suivi en ligne. Ces outils nous permettent également de limiter la manière dont certains types de données d'utilisateur de Sites Web, telles que les détails concernant votre activité sur nos Sites Web, peuvent être transmises à d'autres parties.

Nous pouvons combiner des informations technologiques de suivi avec d'autres renseignements personnels vous concernant. Nous ou des parties externes, en notre nom et conformément au contrat, pouvons recueillir des renseignements personnels sur vos activités en ligne au fil du temps et dans différents services en ligne lorsque vous utilisez nos Services.

Nous pouvons utiliser Google Analytics ou d'autres fournisseurs (tels que Google Tag Manager et New Relic) pour des services d'analyse. Nous pouvons également mettre en œuvre des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics telles que le remarketing avec des analyses et des publicités basées sur les centres d'intérêt. Nous pouvons utiliser des témoins internes ou d'autres identifiants internes ainsi que des témoins tiers ou d'autres identifiants tiers pour, p. ex., diffuser des publicités, mesurer vos intérêts et / ou personnaliser le contenu.

Pour plus d'informations sur la façon dont ces fournisseurs utilisent les données collectées via nos Services ou pour désactiver, visitez

• Google Analytics
• Plus d'informations : http://www.google.com/policies/privacy/partners
• Désactivation : Pour désactiver des témoins de Google Analytics, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou téléchargez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
• Google Tag Manager
• Plus d'informations : https://www.google.com/policies/privacy/partners
• New Relic
• Plus d'informations : https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices
• Désactivation : Envoyez vos demandes par courriel à PersonalDataRequests[at]NewRelic.com

Vous pouvez également désactiver certaines technologies de suivi en visitant les services de désactivation de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis, de L’Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada et de l'European Digital Advertising Alliance dans l'UE. Vous pouvez visiter Ad Choices (États-Unis), Choix de pub (Canada) ou Your Online Choices (UE). Se désinscrire par le biais de ces services ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité de notre part, ou lorsque vous utilisez Internet.

Selon les paramètres de votre appareil, vous pouvez également vous désinscrire de certaines publicités basées sur les centres d'intérêt via la fonction « Limiter le suivi des publicités » de l'appareil ou une fonction équivalente. Reportez-vous à votre appareil pour plus d'informations sur ce que cette désactivation affecte. Par exemple, vous pouvez généralement ajuster ou réinitialiser les identifiants publicitaires sur votre appareil mobile dans les paramètres de l'appareil.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins des sites Web, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser des parties de nos Services, et certaines offres sur nos Services peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou aussi bien. En outre, les systèmes d'exploitation iOS et Android proposent des options permettant de limiter le suivi et/ou de réinitialiser les identifiants publicitaires.

Pour contrôler les pixels invisibles, la plupart des fournisseurs de courriel disposent de paramètres qui vous permettent d'empêcher le téléchargement automatique d'images, ce qui désactivera les pixels invisibles dans les courriels que vous lisez.

Nous ne sommes pas responsables des processus de désactivation fournis par des parties externes.

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7. Fonctionnalités interactives

Nous pouvons engager des vendeurs pour fournir certaines fonctionnalités interactives sur nos Services. Votre utilisation de ces fonctionnalités interactives est volontaire et nous pouvons conserver les informations que vous soumettez via ces fonctions. Par exemple, nous pouvons proposer une fonction de chat interactif sur nos Services pour répondre à des questions et à d'autres fins de service client. Lorsque vous participez au chat interactif, que ce soit avec un agent virtuel ou en direct, le contenu du chat peut être capturé et conservé sous forme de transcription. En utilisant ces fonctionnalités, vous comprenez que nos fournisseurs peuvent traiter les informations obtenues via la fonctionnalité pour fournir le service en notre nom.

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8. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque de traitement de vos renseignements personnels. Cela comprend des mesures de gestion, y compris l'établissement et la mise en œuvre d'un plan de gestion interne et une formation périodique pour les employés ; des mesures techniques, y compris le contrôle des droits d'accès aux systèmes et la mise en place d'authentification de traitement des renseignements personnels et le chiffrement des données importantes ; et des mesures physiques, y compris la sécurité externe, la journalisation des événements et la gestion des serveurs système. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité conçues pour être appropriées aux risques pertinents, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100%.

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9. Conservation des données

Nous ne conserverons pas vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos obligations ou pour atteindre les objectifs pour lesquels les renseignements ont été recueillis, ou tel qu'il peut être requis ou permis par la loi applicable. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous examinerons la quantité, la nature et la sensibilité des données ; le risque potentiel de préjudice découlant de l'utilisation ou de la communication non autorisée des données ; les fins pour lesquelles nous traitons les données et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens ; et les exigences légales applicables.

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10. Vos choix

Nos Services peuvent avoir des paramètres à votre disposition, en fonction du Service, pour vous permettre de définir des préférences. Les informations collectées via nos différents Services, par exemple entre nos portails en ligne et nos Applications, peuvent ne pas être synchronisées (en particulier lorsque vous n'êtes pas connecté à un Service et que vous êtes connecté à un autre). Lorsque les informations ne sont pas synchronisées et que vous souhaitez avoir des paramètres cohérents, vous pouvez communiquer avec le service client si vous rencontrez des problèmes ou pour vous assurer que vos paramètres à travers les Services sont cohérents en accédant à chaque Service indépendamment.

Si vous recevez des courriels marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire via les instructions du courriel, comme indiqué. Veuillez noter que, quelles que soient vos préférences par courriel, nous pouvons vous envoyer des notifications relatives à la performance de nos Services, telles que la révision de nos Conditions d'utilisation ou du présent Avis de confidentialité ou d'autres communications formelles relatives aux Services que vous avez achetés ou utilisés. Si vous recevez des SMS de notre part, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un SMS « STOP » au numéro qui vous a contacté.

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11. Renseignements personnels des enfants

Certaines parties de nos Services peuvent être disponibles et/ou adressées aux enfants. Lorsque la loi l'exige, nous cherchons à obtenir le consentement parental vérifiable du parent ou du tuteur de l'enfant. Lorsque la loi nous oblige à obtenir le consentement parental vérifiable et que nous apprenons qu'un enfant, tel que défini dans cette exigence légale, nous a fourni des renseignements personnels de manière indépendante sans la permission de son parent ou tuteur, nous supprimons ces renseignements.

12. Avis pour les consommateurs californiens et vos droits californiens

Le présent Avis de confidentialité de la Californie est fourni conformément à la « California Consumer Privacy Act », telle que modifiée (la « CCPA ») et décrit comment Tandem peut recueillir, utiliser et communiquer les renseignements personnels des consommateurs qui résident en Californie. Veuillez noter que certaines informations que nous recueillons, utilisons et communiquons sont considérées comme des RSP, comme décrit ci-dessus, et sont donc couvertes par notre Avis HIPAA sur les pratiques de confidentialité (« HIPAA Notice of Privacy Practices »). Pour en savoir plus, veuillez consulter https://www.tandemdiabetes.com/legal/privacy/hipaa-notice-of-privacy-practices  

Sauf indication contraire, les communications de la section 11 couvrent nos activités dans les douze (12) mois précédant la date d'entrée en vigueur, ainsi que nos pratiques actuelles.

 Comment et pourquoi nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels

Tandem peut recueillir, utiliser et communiquer des renseignements personnels à des fins commerciales conformément aux lois applicables telles qu'identifiées ci-dessous. Lorsque Tandem transfère des renseignements personnels applicables à des destinataires, comme ses fournisseurs de services, il le fait aux mêmes fins commerciales que celles décrites ci-dessous. Ces exemples peuvent varier en fonction de la nature de vos interactions avec nous.

Nous pouvons également communiquer chacune des catégories de renseignements personnels identifiées ci-dessus aux catégories de destinataires respectivement identifiées à des fins opérationnelles ou commerciales conformes aux fins de collecte ou d'utilisation désignées, comme il est raisonnablement nécessaire et proportionné pour atteindre ces fins, ou à d'autres fins compatibles avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis, y compris, mais sans s'y limiter :

• Auditer nos publicités ;
• Aider à assurer la sécurité et l'intégrité de vos renseignements personnels ;
• Débogage, réparation et amélioration des fonctionnalités ;
• Utilisation transitoire à court terme ;
• Effectuer des services en notre nom ;
• Recherche interne pour le développement technologique ; et
• Vérifier la qualité et/ou la sécurité de nos appareils.

En plus des autres fins de collecte, d'utilisation et de communication des renseignements personnels décrites dans le présent Avis, nous pouvons recueillir, utiliser et communiquer des renseignements personnels comme l'exige la loi, le règlement ou l'ordonnance d'un tribunal ; pour répondre aux demandes du gouvernement et/ou des organismes d'application de la loi ; pour identifier, communiquer avec ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait causer un préjudice ou interférer avec nos droits ou nos biens ou ceux d'autrui ; pour soutenir toute réclamation, défense ou déclaration réelle ou menacée dans une affaire ou devant une autorité juridictionnelle et / ou administrative, un groupe d'arbitrage ou de médiation ; ou dans le cadre de mesures disciplinaires ou d'enquêtes. De même, nous pouvons utiliser et communiquer des renseignements personnels à d'autres parties dans le cadre de la vente, de la cession, de la fusion, de la réorganisation ou de tout autre transfert.

Vente et partage de renseignements personnels

Nous pouvons vendre ou partager les catégories suivantes des renseignements personnels avec des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte : les identifiants, l’internet ou autre activité de réseau électronique, et les données de géolocalisation approximatives. Nous vendons et/ou partageons ces renseignements personnels avec des tiers à des fins publicitaires.  Les tiers à qui ces renseignements personnels ont été vendus et/ou partagés sont des annonceurs et des fournisseurs d'analyse.  Lorsque nous utilisons les termes vendre, vendre ou vendre, nous entendons pour une contrepartie précieuse et non une valeur monétaire.

Nous vous offrons la possibilité de refuser les ventes et le partage de vos renseignements personnels, comme indiqué dans la section « Droit à la vie privée de la Californie » ci-dessous.

Nous ne savons pas réellement que nous vendons ou partageons les renseignements personnels de consommateurs de moins de seize (16) ans.

Conservation des données

Pour en savoir plus sur nos pratiques de conservation des données, veuillez consulter la section 9.

Droit à la vie privée de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de soumettre certaines demandes relatives à vos renseignements personnels comme décrit ci-dessous. Si vous souhaitez soumettre une demande en vertu de vos droits en vertu de la HIPAA au lieu de la CCPA, veuillez communiquer avec nous à privacy@tandemdiabetes.com et indiquer que vous faites une demande HIPAA. Pour exercer vos droits CCPA, veuillez soumettre une demande par courriel à privacy@tandemdiabetes.com, ou en nous appelant au 1-877-283-8720. Veuillez noter que, selon la nature de votre demande, il peut vous être demandé de fournir des informations pour vérifier votre identité avant que votre demande puisse être traitée.

Nous confirmerons la réception de votre demande et répondrons à votre demande dès que nous le pourrons raisonnablement et au plus tard légalement requis. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom ; cependant, vous devrez toujours confirmez votre identité directement auprès de nous avant que votre demande puisse être traitée.

Droit de savoir. Vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous avons recueillis à votre sujet, notamment :

1. Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, y compris :

   a. Les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels ont été recueillis.

   b. Nos fins commerciales ou commerciales pour la collecte, la vente ou le partage de renseignements personnels.

   c. Les catégories de destinataires auxquelles nous communiquons des renseignements personnels.

   d. Les catégories des renseignements personnels que nous avons vendus et partagés, et pour chaque catégorie identifiée, les catégories de tiers auxquels nous avons vendu et partagé cette catégorie particulière de renseignements personnels.

   e. Les catégories de renseignements personnels que nous avons communiqués à des fins commerciales, et pour chaque catégorie identifiée, les catégories de destinataires auxquelles nous avons communiqués cette catégorie particulière de renseignements personnels.

   2. Les renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis à votre sujet.

   Droit de supprimer vos renseignements personnels. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions.

   Droit de corriger des informations inexactes. Si vous pensez que les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de demander que nous corrigions ces renseignements personnels. 

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