Directives et normes des médias sociaux

Tandem Diabetes Care englobe la communauté des médias sociaux du diabète parce qu’elle est si active, dynamique et solidaire. Nous encourageons les voix, les discussions et les discours à se faire entendre sur tous les canaux de médias sociaux de Tandem Diabetes Care. Cependant, pour aider à maintenir une atmosphère communautaire, nous vous demandons de suivre nos directives et normes si vous allez communiquer avec nous au moyen des médias sociaux, ou si nous allons vous présenter sur l’un de nos canaux.

Tandem Diabetes Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire jugé non conforme aux normes de notre communauté. Nous nous réservons en outre le droit de bloquer la présence de toutes les personnes qui ont enfreint ces normes sur tous les canaux de médias sociaux ou une partie de ceux-ci.

Information publique

Sachez que ce que vous publiez sur nos réseaux sociaux peut être vu par n’importe qui. Gardez cela à l’esprit si vous choisissez de partager des renseignements personnels ou médicaux.

Renseignements sur le service client

Si vous avez besoin d’aide en ce qui concerne votre pompe à insuline t:slim X2 ou tout autre produit Tandem Diabetes Care, veuillez visiter notre Centre d’assistance. Nos canaux de médias sociaux ne doivent pas être considérés comme un forum d’assistance client ou technique.

Demander un avis médical

Les réseaux sociaux de Tandem Diabetes Care ne sont pas conçus pour fournir des conseils médicaux, des traitements ou des diagnostics. Consultez un professionnel de la santé si vous pensez’qu’il s’agit d’un problème médical ou d’une urgence.

Médecins

Bien que nous encouragions le dialogue avec tous les intervenants du milieu du diabète, nous demandons aux professionnels de la santé de s’abstenir de fournir des conseils médicaux ou d’approuver des produits sur nos pages de médias sociaux. Toute information perçue comme un avis médical sera supprimée.

Utilisation du produit non conforme au document de référence

Tandem Diabetes Care ne peut pas s’engager envers du contenu qui montre que ses produits sont utilisés d’une manière “non conforme” (par exemple, de manière incorrecte, dans un but différent ou de manière dangereuse). Pour plus d’informations, veuillez consulter la section “Indications d’utilisation” (chapitre 1,5) du guide de l’utilisateur de la pompe à insuline t:slim X2.

Intimidation ou vulgarité

L’intimidation et la vulgarité n’ont pas leur place sur nos réseaux sociaux. Cela inclut, mais sans s’y limiter, le langage vulgaire, les discours haineux, le langage menaçant et le matériel sexuellement explicite ou pornographique.

Contenu hors sujet

Nos canaux de médias sociaux ne sont pas des forums pour des sujets extérieurs (par exemple, le sport, la politique, etc.). Veuillez préserver la pertinence du contenu. De plus, veuillez vous abstenir d’utiliser nos réseaux sociaux pour publier des pourriels ou promouvoir ou vendre des produits. Tout contenu considéré comme “hors sujet” sera supprimé à la discrétion des modérateurs des médias sociaux de Tandem Diabetes Care.

Contenu non autorisé

L’utilisation non autorisée de tout matériel ou contenu de tiers est interdite.

Licence d’utilisation du contenu

Les commentaires, remarques, observations, messages, idées, suggestions ou autres communications (collectivement, les « commentaires ») qui nous sont envoyés, par l’intermédiaire du site Web, d’un programme, par courriel, télécopie, courrier postal, plateformes de médias sociaux de Tandem (Facebook, Twitter, etc.) ou par tout autre moyen, seront et demeureront la propriété exclusive de Tandem. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.

Photographie et vidéo

Pour que Tandem Diabetes Care vous présente sur l’un de nos canaux (y compris, mais sans s’y limiter, les canaux de médias sociaux, blog, etc.), vous devrez signer une renonciation média. Si plusieurs personnes sont présentes sur une photo ou une vidéo, elles devront également signer une renonciation média.

Examen du contenu

Tout le contenu généré par les utilisateurs est soumis à l’examen de Tandem Diabetes Care avant sa publication.

Conditions d’utilisation supplémentaires

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