Comment effectuer la mise à jour

Vous avez choisi un moment propice pour suspendre toute administration d’insuline et avez pris connaissance de la liste de contrôle Avant de commencer pour réduire les risques d’interruption du traitement. Il est maintenant temps de mettre à jour le logiciel de votre pompe à insuline.

/ ! \ NE PAS connecter d’Internet ou débrancher la pompe à insuline t:slim X2 de votre ordinateur pendant le processus de mise à jour. Sinon, vous risquez d’interrompre la mise à jour du logiciel, et votre pompe à insuline risque de ne pas fonctionner.

Connectez-vous à la plateforme Tandem Source et sélectionnez Ma pompe dans la barre latérale de navigation pour consulter les conditions requises. Une formation supplémentaire et d’autres étapes préliminaires peuvent être requises pour accéder à certaines mises à jour logicielles. Si toutes les conditions sont remplies, appuyez sur Prêt pour la mise à jour logicielle pour continuer.
Consultez les informations indiquées sur l’écran Tandem Source pour vous assurer que vous êtes prêt(e) pour la mise à jour et cliquez sur Continuer.
Sur l’écran Informations importantes relatives à la sécurité, cliquez sur le carré à côté de chaque étape de sécurité pour confirmer que vous avez pris connaissance des instructions. Cliquez sur Continuer.
Raccordez l’extrémité micro-USB du câble USB fourni par Tandem Diabetes Care à la pompe à insuline t:slim X2 et raccordez l’autre extrémité à un port USB de l’ordinateur. Cliquez sur Brancher La Pompe.

Remarque si un message d’erreur s’affiche, cliquez sur « Aide à la connexion de la pompe » pour obtenir des conseils.

Un écran « Pompe connectée » s’affichera si la connexion aboutit. Vérifiez que le numéro de série de la pompe est exact avant de cliquer sur Continuer.
Pour les étapes restantes, veuillez suivre les instructions à l’écran dans la plateforme Tandem Source et effectuer les actions requises sur la pompe à insuline t:slim X2. Cliquez sur Continuer.
Appuyez sur la coche et saisissez l’ID de mise à jour affiché dans Tandem Source. Appuyez sur la coche pour continuer.
La pompe vérifie que l’ID de mise à jour est correct.
Un écran de redémarrage de la pompe s’affiche. Appuyez sur Oui pour lancer le redémarrage et confirmer que les administrations d’insuline seront interrompues.
La mise à jour du logiciel commence. Ne vous déconnectez pas d’Internet et ne débranchez pas la pompe de l’ordinateur pendant ce processus.
Si vous y êtes invité(e), déverrouillez l’écran de la pompe, saisissez à nouveau l’ID de mise à jour et appuyez sur la coche pour continuer.

Une fois la mise à jour du logiciel terminée, il convient de charger un réservoir avant de reprendre l’administration d’insuline. Continuez avec l’article suivant (voir Étape 3 : Comment reprendre la thérapie ci-dessous) pour suivre les étapes requises.

Remarque si vous rencontrez des problèmes techniques pendant le processus de mise à jour du logiciel, contactez notre équipe de l’ Assistance technique disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an.